Wie an mehreren Stellen in Presse und Internet zu lesen ist, wird in Amerika derzeit ein Fall verhandelt, wo es aufgrund eines Softwarefehlers bei Aladin Air X Nitrox Rechnern aus dem Jahre 95 Probleme gegeben haben soll. Der Fehler (nur bei diesem Modell!) liegt wohl darin, dass der Rechner auch für die Entsättigung während der Oberflächenpause den erhöhten Sauerstoffanteil des Nitroxgemisches annimmt. Da hier ja aber nur Luft geatmet wird, kommt es zu falschen Entsättigungszeiten. Dies kann natürlich bei extremen Nitrox-Tauchgängen zu Problemen führen. Seit Februar 2003 werden die betroffenen Rechner deshalb ausgetauscht. Da auch wir jetzt schon mehrfach darauf angesprochen wurden, hier die Stellungnahme von SCUBAPRO / UWATEC Deutschland zu diesem Fall:
Sehr geehrte Taucherinnen und Taucher
In jüngster Zeit haben uns eine Vielzahl von Meldungen und Anfragen aus der Tauchsportszene erreicht, die sich auf die Pressedarstellung eines Prozesses in den USA beziehen. In diesem Prozess geht es um einen Tauchunfall aufgrund eines Softwarefehlers eines im Jahre 1995 gefertigten Aladin Air X Nitrox. Um weiterer Verunsicherung vorzubeugen, geben wir Ihnen gerne die offizielle Stellungnahme unseres Mutterhauses, Johnson Outdoors Inc. bekannt. Die Sicherheit unserer Produkte hat für uns oberste Priorität! Bevor Sie sich aufgrund der einseitigen (und unseres Erachtens falschen) Darstellung in einigen Medien eine Meinung über uns und unsere Firmenpolitik bilden, möchten wir Sie bitten, hierbei fairerweise unsere Ausführungen hinzu zu ziehen.
Vielen Dank!
Ihr SCUBAPRO UWATEC Team
Deutschland
„ Seit Februar 2003 werden Aladin Air X Nitrox Tauchcomputer aufgrund eines Softwarefehlers ausgetauscht. Dieser Softwarefehler kann ein Risiko bei ungewöhnlich harten Tauchbedingungen mit Nitrox darstellen.
Johnson Outdoors hat gezeigt, dass die Sicherheit seiner Kunden oberste Priorität hat. Aus diesem Grund wurden diese Tauchcomputer zurückgerufen, obwohl nur noch sehr wenige dieser Einheiten heute im Gebrauch sein dürften (erwartete Lebensdauer dieser Geräte beträgt 5-7 Jahre). Dieser Softwarefehler wurde bei Aladin Air X Nitrox Einheiten festgestellt, die im Jahre 1995 hergestellt wurden. Diese Einheiten werden heute durch aktuelle Modellversionen mit fortschrittlichster Technologie getauscht. Wichtig ist uns der Hinweis, dass als Teil der Untersuchungen in diesem Fall die Überprüfung aller Herstellungsvorgänge, Qualitätskontrollsysteme und –prozesse aktueller UWATEC Produkte ergeben hat, dass diese Instrumente alle Standards und Produktvoraussetzungen erfüllen. Sollten Sie unsicher sein, ob Ihr UWATEC Instrument alle Vorgaben erfüllt, können Sie sich an Ihren zuständigen Kundensupport wenden, damit wir Ihre Nachfragen zu Ihrer Zufriedenheit beantworten können (www.scubapro.de).
Kürzlich erschienene Darstellungen in den Medien haben unkorrekterweise in Frage gestellt, ob JOHNSON OUTDOORS von dem Softwarefehler wusste oder hätte wissen sollen, bzw. früher aktiv hätte werden müssen. Unser Unternehmen und seine Niederlassungen arbeiten hart daran, das Vertrauen seiner Endverbraucher zu gewinnen und zu erhalten. Wir sind uns bewusst, dass unser guter Ruf darauf beruht, was wir tun, und nicht darauf, was wir sagen, dass wir es tun werden. Daher sind wir, sobald wir das Problem entdeckt hatten, sofort aktiv geworden, auch wenn sich die Angelegenheit um ein fast nicht mehr am Markt präsentes Produkt dreht.
Wir sind überzeugt, dass die Offenlegung aller Tatsachen um die angeblichen Vorfälle im Zusammenhang mit dem Aladin Air X Nitrox aus dem Jahre 1995 zeigen werden, dass JOHNSON OUTDOORS aufgrund der gegebenen Fakten verantwortungsbewusst gehandelt hat. Außerdem glauben wir, dass der Gerichtssaal der richtige Ort ist, an dem diese Tatsachen gehört werden sollten, und haben daher konsequenterweise beschlossen, den Fall nicht über die Medien zu verhandeln.“
